お客さまの声

トランクルームご利用中のお客様と実際にお会いすることは少ないですが、
ご契約の際やお電話いただいた時などに嬉しいお言葉を沢山いただきます。

お客さまの声 
アンケート結果

お客さまの声

用途などについて

  • 「普段使わない季節物を入れるのに丁度よい大きさがみつかってよかった」
  • 「おばあちゃんのひな人形を残したいけれど、家には置くスペースがないのでここで大切に保管します」
  • 「趣味の物を入れるので、室内型がいいです。風通しがいいですね」
  • 「引越しして、手狭になったので利用しています」
  • 「家からタイヤがなくなっただけで、すごくスッキリしました!」
  • 「こんなにスッキリするなら早く連絡すればよかった」
  • 「趣味の道具を家族に気兼ねなく保管できるのでうれしいです」
  • 「職場が市内なので、仕事道具を置く場所として使っています」

設備について

  • 「きれいで新しくてうれしい!」
  • 「高さがあるので思っていたよりも広い、小さいタイプでも充分入る」

ご契約について

  • 「こんな低料金のところは他にはないからびっくりしました」
  • 「本当に賃料だけで、あとは無料なんですか?」
  • 「他は契約が何日もかかると言われたのに、早く対応してくれて助かりました」

立地について

  • 「通りがかりに見ていてずっと気になっていました」
  • 「バイパスを使うので、そんなに遠くは感じない」
  • 「家と職場が遠いので、岡山市内の仕事用の物置として便利に使っています」

お客様に合った個別対応を…

ソウココは少数のスタッフで運営しております。
全国展開をしているような大きな店舗ではありませんが、だからこそマニュアル通りではなくそれぞれのお客様にご満足いただけるよう柔軟な対応を心がけています。
少人数のためすぐに伺えない日があったりなど、ご不便をおかけすることもありますが、「親切でよかった」「助かった」というお声をたくさんいただいております。
ぜひ一度、お気軽にご相談くださいませ!

アンケート

トランクルームをご利用中のお客様にアンケートにご回答いただいた結果をまとめました。

トランクルームご利用のきっかけは?

岡山へのお引越し、 急な転勤やリフォーム、家族構成が変わったなどの理由から 「急いで使いたい、 すぐに使いたい」といわれるお客様が半数以上になります。ソウココでは、お客様それぞれのご都合に合せできる限り柔軟に対応することを心がけております。
たくさんのお客様に喜んでいただけて本当にうれしいです。

ソウココを選んでいただいた理由は?

安いがトップでした。
ありがたいことに値段が手ごろ、良心的と言って下さるお客様が多かったです。
「賃料以外の費用が発生しないので、岡山市のトランクルームで比較すると一番安かった」 というお声もよくいただきます。

第2位が店舗のシステムで、「建物の中に倉庫があるので安心」「物置の広さが選べるのがいい」というお声をいただきました!

たくさんあるトランクルームの中でソウココをお選びいただけたこと本当にありがたいと思います。
このご縁を大切にし、これからもがんばっていきたいと思います。

ご利用地区は?

市内はもちろんのこと、市外、県外のお客様にも多くご利用いただいております。
北区が48%ですが、その他の地区は距離に関わらずご利用いただいております。

特に倉田店は、
「バイパスを利用すると案外近かった」
「街中を抜けないので、渋滞が少ないし、迂回も不要なので気軽に行ける」
「荷物の出し入れは毎日ではないので、自宅からの距離はあまり気にならない」
などご好評です!

その他ご意見・ご感想

清輝橋店1周年の際のアンケートです。
「値段も良心的で助かっている」
「倉庫の広さも自分決められるので使いやすい」
「きれいなマンションの中にあるのでとてもうれしい」
「敷金礼金など初期費用が無料で余計な出費がなくて助かる」
「外から物置がよく見えて、盗難などに対して安心です」
といったうれしいお声をいただきました。
満足度は92パーセントでしたが、清輝橋店の駐車場の出し入れがしにくいというご意見もあり、2号店は駐車のストレスのない郊外の倉田にオープンしご好評いただいております。


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