よくあるご質問

お客様によくいただくご質問をまとめました

ご不明な点は、お気軽にお電話または「お問い合わせフォーム」よりお問合せください


収納庫についてのご質問

Q. 屋内型と屋外型との違いは？

屋外に比べ、屋内型は天候に左右されず、雨の日でも気軽にお使いいただけます
また夏の暑さなど温度変化も少なく安心です
さらにソウココの店舗は１階にあるので、駐車スペースからそのまま荷物を出し入れできます。

Q. コンテナとの違いは？

コンテナは屋外に設置されている場合が多く、夏場はかなり高温になります
ソウココは屋内で、しかも１階なので、直射日光も当たらず、お荷物の出し入れの際も快適ですし、お荷物の保管も安心です

Q. 湿気は大丈夫ですか？

店舗入口は全面フェンスにしていて、店舗内にも複数個所通気口を設け風通しをよくしています
また物置上部にも通気口があります
ただし湿気と結露の度合いは自然環境に左右されますので、衣類等の影響を受けそうなものは ボックスにいれるなど、ご注意ください

Q. 収納庫は何を使っていますか？

「100人乗っても大丈夫」で有名なイナバの物置です
稲葉製作所のネクスタシリーズをメインとした新品の物置をオーダーメイドサイズでご用意しています
既成のサイズではないので、お客様の用途に応じて15タイプからお選びいただけます。

Q. どんなサイズの収納庫がありますか

13種類45部屋の 収納庫をご用意しています。
奥行のあるもの、幅広タイプ、タイヤ保管などに向いた背が低いもの
など店舗によって大きさや形も色々ございます。
詳しくは、「サイズ・料金表」をご覧ください
　◆清輝橋店／サイズ・料金表
　◆倉田店／サイズ・料金表

ご契約についてのご質問

Q. 契約時に必要な費用は？

賃料以外の初期費用は必要ありません。
ご契約時に当月の日割り賃料と翌月分をお支払いいただき、
ご契約完了となります※
敷金、礼金、仲介手数料、カギ交換費用などの初期費用はすべて無料です
※6カ月未満短期ご利用の場合は、、ご契約時に一括で賃料をお支払いいただきます

Q. 契約時に必要な書類は？

【個人のお客さま】
運転免許証と健康保険証の両方
口座引落の手続きのため、口座番号の分かるもの
銀行印
※現住所と各証に記載されている住所が異なるときは、
住民票の提出をお願いする場合がありますのでご了承下さい

【法人でのご契約】
法人様の登記簿謄本・代表者印
担当者様の運転免許証と健康保険証、認印。
口座引落の手続きのため、口座番号の分かるもの、銀行印

Q. 契約期間は何年ですか？

6ヶ月以上のご契約、それ以降は自動更新となります
お引っ越しなどで、短期契約をご希望のお客様はぜひご相談ください
（別料金となります。詳しくは倉田店、清輝橋店各ページの料金表をご覧ください）

Q. 賃料以外でかかる費用はありますか？

賃料のみです
敷金、礼金や鍵交換料、更新手数料など、他に掛かる費用は一切ありません
ただし、賃料をお振込みいただく場合は手数料をご負担下さい

Q. 毎月の支払い方法は？

お客様の銀行口座より自動引落となります。
ご契約時に手続きをしていただきます。
手続きに１、２か月かかりますので、それまでの賃料はご契約時に現金でご用意ください

Q. 毎月の支払日は？

毎月２７日に翌月分の賃料を口座から自動引落となります
２６日までに、ご登録いただいた口座にご用意ください
口座自動引落では手数料不要ですが、お振込みが発生した場合には手数料はご負担下さい。

Q. 解約したい場合はどうするのですか？

ご解約希望月の1ヶ月前までにお電話かメールでお申し出ください
翌月末日でのご解約となります
例）12月にご解約の場合
11月末日までにご解約のお電話をください。 12月末まで収納庫をご利用いただけます。
【ご注意ください】
ご契約開始から6か月以内の場合は、プラス1ヶ月分が必要です
６か月以降もご連絡がない場合は自動更新となります

Q. 6か月以内に解約したい場合はどうなりますか？

ご契約開始6か月以内の解約は、プラス1ヶ月分が必要です。
例）4月にご契約。6月末で解約したいとき
１か月前の5月末までにお電話ください。 6月末までご利用いただけます
賃料は１か月追加の７月分までとなります

Q. 個人情報の取り扱いについてどのようにしていますか？

当社規定の方針を定めています。こちらをご覧ください
個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）

Q. 手数料無料、低価格の理由はなんですか？

ソウココは、個人のお客様に気軽に長く使っていただける店舗を目指しています
店舗内に過剰な装飾はせずシンプルに、安全面にポイントを絞った設計になっています
お客様に月々のご負担が少ないよう賃料を下げ、
ご契約期間は長期（6か月から）をお願いしています。
過剰な広告は控え、自社管理で運営することによってご利用料金を引き下げています
稲葉製作所と直接契約、大量仕入することにより、低価格でも高品質の収納庫をご用意できました

ご利用時の際のご質問

Q. ソウココの設備は？

安全面、利便性に特に配慮しています
・　入口と収納庫の二重ロックなので、店舗に関係者以外は入れません
・　店舗内外に防犯カメラ、火災報知機設置
・　夜間は外灯が常時ついています
・　店舗内はセンサー付きの照明で、店内をできるだけ明るくすることに特に気遣いました
・　お荷物が運びやすいように、店内には台車が常設してあります
・　お客様のご意見やお気づきの点は「連絡ノート」にご自由にお書き下さい

Q. 夜間でも利用できますか？

ご契約後、店舗入り口と収納庫のカギをお渡しします
24時間365日いつでもご自由にお使い下さい。
24時間センサー照明を完備していますので店舗内はいつも明るいです
夜間でも出し入れ自由ですがご近所の迷惑となりますので、
できるだけ夜１１時までにお願いします。

Q. 店舗に管理人はいますか？

店舗に管理人はいませんが、定期的に見回り・巡回を行っています。
また防犯カメラ、火災報知機を設置しておりますのでご安心ください。
お客様のご意見やお気づきの点は「連絡ノート」にご自由にお書き下さい

Q. 実際に見学することはできますか？

もちろんです
基本的にご契約前に必ず一度は見学をお勧めしています。
事前にお電話かお問い合わせフォームでご予約ください
日曜・祝日、お仕事帰りの夜間も可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい
※店舗にスタッフが常駐しておりませんので、ご来店の際には必ず事前にご予約くださいますようお願いいたします

Q. どのタイプの収納庫を選んでよいかわかりません

まずは見学にいらしてください！
実際に収納庫をご覧になってから、じっくり収納プランをお決めください。
用途や量などをお聞かせいただければ、収納方法のご相談に乗らせていただきます

Q. 収納できないものはありますか？

以下の物は店舗への持ち込みも、収納もできません。
【可燃物・危険物・火気・貴重品（現金・貴金属・美術品）
生もの・生き物、異臭、悪臭の発するもの・変質しやすいもの
バイク・その他公序良俗に反するもの】
また、店内は禁煙、火気厳禁です
万が一ご使用されますと警報機が作動しますので十分ご注意ください

Q. トランクルームの収納庫内に棚はついていますか？

イナバの物置には、棚板が2枚標準で装備されています。棚板は移動可能です。ご自由に調節してください。
棚板の強度はタイプによって違いますが、一枚につき約８０kgです。

Q. 本や家電製品などの重たいものを収納したいのですが？

1平方メートルにつき約６００kgが最大重量です
製品は「100人乗っても大丈夫！」で有名な、業界№1のイナバ製作所の物置を使用しています
お客様にとって丈夫で安心・安全なレンタル倉庫です
ご契約とご利用の詳細は、「ご利用案内」でまとめています。こちらもぜひご覧ください